Software update beschikbaar TF5300K en TBC-5000

KPN heeft op 17 juli nieuwe software beschikbaar gesteld voor 2 PVR’s, namelijk de Topfield TF5300K  met System ID 10436 en de TBC-5000 USB PVR. Iedereen met deze ontvangers krijgt de update aangeboden via de ether. Bij het accepteren van de nieuwe software is de ontvanger binnen 1 minuut weer klaar voor gebruik.

Heb je problemen? Kijk dan even onderaan.

Na het updaten is de softwareversie 1.71 voor de TF5300K en 2.01 voor de TBC-5000.

Wat is er veranderd:

  • Er is een nieuw opstartscherm in de ontvanger geplaatst.
     
  • Er zijn geen beperkingen meer in het gebruik van CONAX smartcards.
  • Er is een verbeterde EPG parser toegevoegd waardoor de EPG sneller laadt en er geen gaten meer vallen in de EPG.
Problemen met het downloaden van de nieuwe software

TF5300K

  • Als de update niet lukt en je krijgt E-13, zet dan de ontvanger op 26, 13th Street en zorg dat de ontvangst goed is, zet de ontvanger uit en weer aan en kijk of het nu wel lukt. Anders fabrieksinstellingen herstellen en nogmaals proberen.
  • Heb je na de update last van een slechtere ontvangst als voor de update? Dan staat waarschijnlijk de 5 volt antennespanning uit (Lampje op de antenne brand dan ook niet). Ga naar menu, installatie en dan zenders zoeken. Daar kan je de 5 volt weer aanzetten. Is dit te ingewikkeld? Herstel dan de fabrieksinstellingen in het installatie menu. Hierna zal alles weer goed werken.
TBC-5000 USB PVR
 
  • Lukt de update maar steeds niet en krijg je steeds E-13? Controleer dan in het menu, informatie, ontvanger status het versienummer van de loader. Is die lager dan C5.33? Dan kan je het volgende is proberen: Ga naar programma 17 Animal Planet. Ga naar menu, installatie, zenders zoeken en zet daar de 5 volt antennespanning uit. Druk net zo lang op exit totdat je weer bij Animal Planet bent. Je zult nu geen ontvangst hebben. Druk op de Sat toets, links onderaan op je afstandsbediening en probeer uitslag van de balk te krijgen door de antenne te draaien en/of te verplaatsen. Zodra je uitslag hebt laat je de antenne zo staan en zet je de ontvanger uit en weer aan. Hierna start je de update en zal die wel lukken. Vergeet niet na de update de 5 volt antennespanning weer aan te zetten.

Mocht het allemaal toch niet lukken of is het te ingewikkeld? Bel dan met de helpdesk van Digitenne.

  

 

antenne optimalisatie

Optimale ontvangst met het antenne optimalisatie menu.


Sinds 2009 hebben de Digitenne ontvangers van KPN een antenne wizard gekregen. Een onderdeel van deze antenne wizard is het antenne optimalisatie menu. Dit menu helpt u om, na de installatie, de beste positie voor uw Digitenne antenne te vinden en zo de best mogelijke ontvangst te krijgen.
Indien u geen antenne wizard hebt kunt u onderstaande tips over plaats en richting van de antenne ook gebruiken door de groene balk op het beeldscherm te raadplegen of de ontvangstkwaliteit goed is. Deze menubalk roept u op door op de knop info te drukken op uw afstandsbediening.

Het antenne optimalisatie menu is bij de verschillende ontvangers via verschillende toetsen op de afstandsbediening op te roepen. De werking van het menu is echter voor alle Digitenne ontvangers hetzelfde.
Zoek hieronder als eerste op hoe u het antenne optimalisatie menu kunt starten voor uw type Digitenne ontvanger. Het typenummer staat altijd rechts op de voorkant van de ontvanger.

  • TF6000COK           Via de M1 toets links onderaan op uw afstandsbediening.
  • TF6500COK           Via de M1 toets links onderaan op uw afstandsbediening.
  • TF5300K               Via de SAT toets links onderaan op uw afstandsbediening.
  • RE-2100T              Via de ANT toets links op uw afstandsbediening.
  • TBC-5000              Via de SAT toets links onderaan op uw afstandsbediening.

Lampje van antenne
Controleer als eerste of het lampje van uw antenne brandt. Als het lampje niet brandt dan werkt de antenne niet goed en dient u de antennebekabeling te controleren. Haal de antennestekker uit de ontvanger en stop hem weer terug. Doe hetzelfde met de pluggen van uw antenne verlengkabel als u die gebruikt en ook met uw antenne als u een antenne heeft waar een stekker aan zit.
Als het lampje van uw antenne nu nog niet brandt dient u in uw Digitenne ontvanger de fabrieksinstellingen te herstellen. U doet dit door op menu te drukken op uw afstandsbediening, hierna te kiezen voor het installatie menu, ok te drukken, en dan fabrieksinstellingen te kiezen en dan weer ok te drukken. Hierna dient u de aanwijzingen op het scherm te volgen om de kanalen opnieuw in te scannen.
Als het lampje op de antenne nu nog niet brandt dan kunt u de Digitenne Helpdesk bellen om u een nieuwe antenne te laten sturen.

Gebruik van het antenne optimalisatie menu
Ga naar het programma op het moment dat u storing hebt en druk op de toets (M1, SAT of ANT zie boven) op uw Digitenne afstandbediening om het antenne optimalisatie menu te starten. Laat het beeld zo staan tot dat u klaar bent met het optimaliseren. Als u niet beschikt over het antenne optimalisatie menu, drukt u op info en zorgt u ervoor dat de groene balk zover mogelijk uitslaat.

Positie en richting van uw antenne
Zet uw antenne op een andere plaats in het huis.
Het plaatsen van uw antenne voor een raam geeft vaak goede resultaten. Tegenwoordig wordt steeds meer warmte isolerend glas toegepast in woningen, dit glas staat bekend als HR++ glas. In dit glas is metaal verwerkt dat naast warmte, ook radio straling en dus ook de Digitenne signalen aanzienlijk verzwakt. Indien u houten kozijnen heeft kunt u uw antenne hiervoor plaatsen. Hout verzwakt de Digitenne signalen aanzienlijk minder dan dit HR++ glas. Gebruik zo nodig de met uw antenne meegeleverde antenne verlengkabel. Ook kunt u, indien u daarvoor de mogelijkheid heeft, de antenne verplaatsen naar een hogere etage in uw woning.
Behalve de plaats van de antenne is ook de richting waar de antenne naar toe wijst belangrijk. Uw beeldkwaliteit verbetert vaak al als u de antenne in een andere richting draait. De richting waarin de antenne het meest gevoelig is staat op de onder- of bovenkant van de antenne met een pijl aangegeven. De richting met de grootste gevoeligheid is altijd de tegenovergestelde richting als waar de antennekabel zit.
Het doel van deze acties is om de kwaliteit zo hoog mogelijk te krijgen, 99% is het maximum. Voor de beste ontvangst probeert u deze balk ook zo stabiel mogelijk te krijgen. Een sterk fluctuerende balk zal niet de best mogelijke ontvangst geven.  Mochten deze acties niet tot tevredenheid leiden dan kunt u overwegen om een buitenantenne te plaatsen. Om te onderzoeken of dit tot verbetering leidt, dient u onderstaande acties uit te voeren.

Plaats uw antenne buiten
Digitenne ontvangt signalen via de lucht net als uw radio en mobiele telefoon. Door verzwakking van uw huis is het signaal van Digitenne buiten sterker dan binnen. Indien u in uw huis geen goede kwaliteit van het signaal kunt krijgen, zou u plaatsing van een antenne buiten kunnen overwegen. U kunt op een eenvoudige wijze controleren of deze oplossing voor u gaat werken.

  • Ga naar het programma op het moment dat u storing hebt en druk op de toets (M1, SAT of ANT zie boven) op uw Digitenne afstandsbediening om het antenne optimalisatie menu te starten. Laat het beeld zo staan tot dat u klaar bent met het optimaliseren. Als u niet beschikt over het antenne optimalisatie menu, drukt u op info en zorgt u ervoor dat de groene balk zover mogelijk uitslaat.
  • Gebruik zo nodig de met uw antenne meegeleverde antenne verlengkabel en zet de antenne buiten via een deur of open raam.
  • Controleer of de kwaliteitsbalk nu verder en/of stabieler uitslaat, 99% is het maximum.
  • Controleer nu ook of het beeld van het gestoorde programma beter is. Als dit het geval is dan kunt u een buitenantenne bestellen of een buiten montage set, afhankelijk van de antenne die u nu heeft.
  • Mocht u al in het bezit zijn van een buitenantenne dan hoeft u voor een eventuele tweede of derde Digitenne ontvanger niet extra buitenantennes te monteren. U kunt in de betere elektronica zaken en winkels een splitter kopen. Deze splitter kan het signaal van één buitenantenne naar meerdere TV-ontvangers versturen. De eisen waar een splitter aan moet voldoen zijn: werkgebied minimaal in de UHF band (470-860 MHz), en op minstens 1 uitgang (mag ook meer) spanning doorlaten naar de ingang. Ook kunt u een volgende Digitenne ontvanger aansluiten op de zogenaamde doorlus uitgang van uw ontvanger. De uitgang is de antenne aansluiting naast of onder de aansluiting waar u uw antenne heeft aangesloten op de ontvanger. Het antenne signaal komt hier weer uit voor eventueel verder gebruik in uw huis.

Doorluskabel

Kan je wel TV kijken maar mislukken de opnames steeds, heb je zwarte opnames of opnames die 0 MB groot zijn, dan is de kans groot dat je het doorluskabeltje vergeten bent of niet goed geplaatst hebt. Het kabeltje moet geplaatst worden zoals op de foto hieronder, succes verzekerd!

uitschakelen na opname

Soms gebeurt het gewoon, zo irritant: Je kijkt TV of zit een opname van je PVR terug te kijken en floep, daar springt de PVR uit. Het is een bekend probleem met niet echt een spetterende oplossing.

Dit wordt veroorzaakt omdat de PVR al een geplande opname gestart was voordat je TV ging kijken en de PVR heeft niet door dat je ondertussen TV bent gaan kijken.

Wat kan je er tegen doen om het leed enigzins te verzachten?

  • Zorg ervoor dat de PVR al aanstaat voordat de opname start. Hierdoor zal de PVR niet uitgaan als de opname stopt.
  • Als je voor bovenstaande oplossing te laat bent, neem dan het programma op dat je gaat kijken. Zolang deze opname loopt gaat de PVR ook niet uit. Ook kan je overwegen om gewoon maar, een lange opname te maken die zolang duurt totdat je weer stopt met TV kijken. Je kunt dan de opname de volgende keer weggooien maar de PVR zal dan niet uitschakelen.
  • Als je een opgenomen programma wilt gaan kijken dan kan je deze opname kopieëren door tijdens het afspelen op de opname toets te drukken. Omdat ook nu de PVR aan het opnemen is, zal hij niet uitschakelen.

Laat hieronder eens weten of dat het nu beter gaat of misschien heb je andere tips, hoort zegt het voort.

SVP ontvanger resetten

SVP de ontvanger te resetten naar fabrieksinstellingen en de ‘installatie’ procedure opnieuw uit te voeren.

De Topfield Personal Recorder geeft in bepaalde gevallen tijdens het opstarten in beeld de melding: “SVP de ontvanger te resetten naar fabrieksinstellingen en de ‘installatie’ procedure opnieuw uit te voeren”. Deze tekst zoals afgebeeld op onderstaand plaatje blijft ongeveer 5 seconden in beeld staan, waarna de Personal Recorder normaal te gebruiken is.

Deze tekst verschijnt in beeld als de Personal Recorder een niet Digitenne TV netwerk heeft ontvangen, bijvoorbeeld uit het buitenland. Dit zou in de grensstreken tijdens het zoeken naar zenders het geval kunnen zijn. Het is mogelijk dat tijdens bijzondere weersomstandigheden kortstondig buitenlandse netwerken tot ver in Nederland te ontvangen zijn op plaatsen waar dit onder normale omstandigheden niet het geval is. De melding zou zich daarom niet tot de grensstreken hoeven te beperken.

Heeft de Personal Recorder een buitenlands netwerk eenmaal gezien dan blijft de melding bij het opstarten terugkomen totdat in de Personal Recorder de fabrieksinstellingen zijn hersteld. Ondanks deze melding functioneert de Personal Recorder normaal en is er geen reden om de instructie op het scherm op te volgen.

Een oplossing is om in de Personal Recorder de fabrieksinstellingen te herstellen en handmatig de 4 bouquetten van Digitenne in te lezen. Welke kanalen je hiervoor moet gebruiken kan je hier zien.

 

Regionale zender vervangen

Soms heeft de ontvanger tijdens het scannen een andere regionale zender op plaats 22 van de programmalijst gezet dan je graag zou willen. Dit komt omdat die andere regionale zender op het moment van scannen, beter te ontvangen was dan de zender die je liever had gezien. Om toch je favoriete regionale zender op plaats 22 te krijgen, volgt hier een beschrijving hoe je dat moet doen op een Topfield TF5300K.

Als eerste moet je bepalen op welk kanaalnummer het gewenste regionale programma uitzonden wordt. Klik hier om dit op te zoeken. Je ziet de plaatsen waar de Digitenne zendmasten staan. Bepaal welke zendmast met het gewenste regionale programma het dichtst in de buurt is. De regionale zenders zitten in bouquet 1. Je zoekt bij die zendmast het kanaalnummer dat hoort bij bouquet 1. Nu gaan we dit bouquet toevoegen in de digitale ontvanger. Om het gewenste regionale programma te kunnen plaatsen op plaats 22 in de programmalijst moet je eerst het ongewenste regionale programma verwijderen. Dit doe je als volgt: Druk op “ok” op de afstandbediening en ga met de pijltjestoetsen naar beneden totdat plaats 22 geselecteerd staat zoals op onderstaande afbeelding.

Druk op de “rode toets” op de afstandbediening, selecteer ‘wissen’ en druk op “ok”.

Selecteer in het bevestigen venster ‘ja’ en druk op “ok”.

Het regionale programma op plaats 22 is nu verwijderd en plaats 22 is dus leeg.

Druk op “exit” om de programmalijst te verlaten. Je kunt u het als volgt het gewenste regionale programma toevoegen. Druk op “menu” op de afstandbediening, selecteer ‘installatie’ en druk op “ok”.
In het volgende scherm selecteer je ‘Zender zoeken’ en drukt weer “ok”. Met behulp van de pijltjestoetsen links/rechts zet je de zoekmodus op ‘handmatig’. Achter ‘kanaal’ selecteer je het kanaalnummer dat je eerder gevonden hebt op de website en druk je op “ok”.

Selecteer ‘Zoeken starten…’ , druk op “ok” en de digitale ontvanger gaat op zoek naar het bouquet op dat kanaalnummer. De digitale ontvanger zal de gevonden programma’s tonen en als het goed is zit hier het juiste regioprogramma in. Dit beeld zal er ongeveer uit zien als op onderstaand plaatje.

Druk op “ok” om de programma’s op te slaan. Plaats 22 is nu opgevuld door de gewenste regionale zender. Zoals u ziet staan er op de plaatsen 1000 t/m 1002 de programma’s van Nederland 1, 2 en 3.

Het verwijderen van deze programma’s gaat op dezelfde manier zoals je de regionale zender verwijderd hebt uit de lijst. Selecteer met de pijltjestoetsen plaats ‘1000’ en druk op de “rode toets” van de afstandbediening, selecteer ‘wissen’ en druk “ok”.

Bevestig hierna je keuze met ‘ja’. Herhaal dit voor de plaatsen 1001 en 1002 en je hebt weer een nette programmalijst, maar nu met de gewenste regionale zender.

SSU voor TF5300K PVR

Op dinsdag 19 januari 2010 heeft de KPN een update uitgebracht voor de Personal  Recorder (PVR) TF5300K.

Er zijn 2 typen PVR’s in omloop. Deze zijn te herkennen aan de code op het display tijdens het opstarten. Deze codes zijn C4.36 (SystemID 10436) of C4.37 (SystemID 10437). Dit SystemID staat overigens ook in het ontvangerstatusmenu.

Deze update is alleen bestemd voor PVR’s met het SystemID 10436 en is nog steeds via de ether te downloaden. De 10437 heeft deze verbeteringen overigens standaard al aan boord.

Deze Software Update wordt met het Digitenne signaal meegezonden. U krijgt op je scherm een melding dat er een Software Update beschikbaar is en U hoeft alleen maar de instructies op het scherm te volgen om te upgraden naar Softwareversie 1.58. Wat is er verbeterd in deze versie?

Verbeterde harddisk routines waardoor:

  • RUN errors niet meer voorkomen.
  • Het apparaat niet meer spontaan vastloopt tijdens terugspoelen van een uitzending.
  • Korte onderbrekingen die zich soms voordeden tijdens afspelen van een opname.
  • De zgn. 0MB opnames niet meer voorkomen.

Software verbeteringen waardoor:

  • Het soms spontaan vastlopen van de ontvanger bij slechte ontvangst is verholpen.
  • De PVR niet meer vastloopt op het Duitse bouquet waar onder andere CNN en VIVA in zitten.
  • De rode balk met daarin het verzoek om de ontvanger te resetten niet meer voorkomt als de PVR een ander netwerk heeft gezien. (zit nog wel in PVR’s met SystemID 10437)
  • Bij verstoringen van de ontvangst de klant met 1 druk op de knop de kwaliteit kan zien van de uitzending waar hij naar kijkt (Sat knop) en eventueel zijn antenne kan herpositioneren.
  • Geplande opnames  worden tijdens zomer- /wintertijd omschakeling aangepast aan nieuwe tijd.
  • Diverse aanpassingen aan de teksten van de (fout)meldingen

Verder is er een antenne wizard toegevoegd. Dit is vooral handig bij een eerste installatie van Digitenne bij nieuwe klanten die nog niet bekend zijn met Digitenne.

Handleiding TF5300K

 

Klik op onderstaand plaatje om de KPN handleiding /gebruiksaanwijzing te downloaden van de Topfield Personal Recorder TF5300K PVR. Het kan even duren voordat de download start.

PVR uitschakelen

Wat betekent de tekst: Als u de Personal Recorder uitschakelt, stoppen uw lopende opnames.

Deze tekst krijgt u te zien als u de recorder probeert uit te schakelen als er nog een opname loopt. De tekst is niet duidelijk over wat er nu precies wordt bedoeld. Het display op de recorder is duidelijker, hier staat dan “off” in het display.

Het komt er op neer dat de recorder pas uit gaat als de lopende opname ten einde is. In dit scherm kiest u dus niets maar laat u de recorder met deze tekst in beeld gewoon doorlopen en zet u de TV uit. Na de opname gaat dan ook de recorder uit.