Software update beschikbaar TF5300K en TBC-5000

KPN heeft op 17 juli nieuwe software beschikbaar gesteld voor 2 PVR’s, namelijk de Topfield TF5300K  met System ID 10436 en de TBC-5000 USB PVR. Iedereen met deze ontvangers krijgt de update aangeboden via de ether. Bij het accepteren van de nieuwe software is de ontvanger binnen 1 minuut weer klaar voor gebruik.

Heb je problemen? Kijk dan even onderaan.

Na het updaten is de softwareversie 1.71 voor de TF5300K en 2.01 voor de TBC-5000.

Wat is er veranderd:

  • Er is een nieuw opstartscherm in de ontvanger geplaatst.
     
  • Er zijn geen beperkingen meer in het gebruik van CONAX smartcards.
  • Er is een verbeterde EPG parser toegevoegd waardoor de EPG sneller laadt en er geen gaten meer vallen in de EPG.
Problemen met het downloaden van de nieuwe software

TF5300K

  • Als de update niet lukt en je krijgt E-13, zet dan de ontvanger op 26, 13th Street en zorg dat de ontvangst goed is, zet de ontvanger uit en weer aan en kijk of het nu wel lukt. Anders fabrieksinstellingen herstellen en nogmaals proberen.
  • Heb je na de update last van een slechtere ontvangst als voor de update? Dan staat waarschijnlijk de 5 volt antennespanning uit (Lampje op de antenne brand dan ook niet). Ga naar menu, installatie en dan zenders zoeken. Daar kan je de 5 volt weer aanzetten. Is dit te ingewikkeld? Herstel dan de fabrieksinstellingen in het installatie menu. Hierna zal alles weer goed werken.
TBC-5000 USB PVR
 
  • Lukt de update maar steeds niet en krijg je steeds E-13? Controleer dan in het menu, informatie, ontvanger status het versienummer van de loader. Is die lager dan C5.33? Dan kan je het volgende is proberen: Ga naar programma 17 Animal Planet. Ga naar menu, installatie, zenders zoeken en zet daar de 5 volt antennespanning uit. Druk net zo lang op exit totdat je weer bij Animal Planet bent. Je zult nu geen ontvangst hebben. Druk op de Sat toets, links onderaan op je afstandsbediening en probeer uitslag van de balk te krijgen door de antenne te draaien en/of te verplaatsen. Zodra je uitslag hebt laat je de antenne zo staan en zet je de ontvanger uit en weer aan. Hierna start je de update en zal die wel lukken. Vergeet niet na de update de 5 volt antennespanning weer aan te zetten.

Mocht het allemaal toch niet lukken of is het te ingewikkeld? Bel dan met de helpdesk van Digitenne.

  

 

SSU TBC-5000

Sinds 8 maart is een software-update beschikbaar voor uw Digitenne Recorder (Topfield TBC-5000). De nieuwe software versie zorgt voor een verbeterde ontvangst- en opnamekwaliteit.
Het installeren van de software-update is zeer eenvoudig en duurt slechts enkele minuten. In onderstaande schermen staat beschreven welke stappen u moet nemen om de software-update uit te voeren.


Let op
: De tv-programma’s die u hebt opgenomen en de voorgeprogrammeerde opnames blijven na de software-update gewoon beschikbaar.

STAP 1
Zodra de software-update beschikbaar is, krijgt u de volgende melding op uw televisiescherm te zien.

Wilt u de software-update installeren? Druk dan op [OK] op uw afstandsbediening.

Wilt u de software-update uitstellen? Selecteer dan [NEE] met uw afstandsbediening en druk op [OK]. De melding verschijnt weer zodra u de televisie aanzet. KPN adviseert u om de software-update zo snel mogelijk uit te voeren.

STAP 2
Uw Digitenne Recorder gaat nu op zoek naar de nieuwe software.

STAP 3
Zodra de nieuwe software is gevonden, ziet u de volgende melding op uw televisiescherm.


U hoeft nu niets te doen, de Digitenne Recorder start binnen een aantal seconden automatisch met het installeren van de nieuwe software.

 

 

 

 

STAP 4
De nieuwe software wordt geïnstalleerd. Op uw televisiescherm verschijnt een teller die aftelt naar 0.

Let op: Het kan voorkomen dat de teller even stil blijft staan. Er is dan niets aan de hand. De teller telt vanzelf weer verder af naar 0.

Na het succesvol installeren van de nieuwe software knippert END in uw televisiescherm.

De Digitenne Recorder start nu automatisch opnieuw op. Hierna verschijnt uw normale tv-beeld weer

STAP 5
U kunt controleren of de software-update is gelukt. Ga als volgt te werk:
•     Druk op [MENU] op uw afstandsbediening

•     Ga met de pijltjes op de afstandsbediening naar INFORMATIE en druk op [OK].

•     Ga in het informatiemenu naar ONTVANGERSSTATUS en ga naar [OK].

•     Op de vierde regel staat de softwareversie genoemd. Indien hier TF-NPTk 1.97 staat, is de software-update geslaagd.

Bron: kpn.com

antenne optimalisatie

Optimale ontvangst met het antenne optimalisatie menu.


Sinds 2009 hebben de Digitenne ontvangers van KPN een antenne wizard gekregen. Een onderdeel van deze antenne wizard is het antenne optimalisatie menu. Dit menu helpt u om, na de installatie, de beste positie voor uw Digitenne antenne te vinden en zo de best mogelijke ontvangst te krijgen.
Indien u geen antenne wizard hebt kunt u onderstaande tips over plaats en richting van de antenne ook gebruiken door de groene balk op het beeldscherm te raadplegen of de ontvangstkwaliteit goed is. Deze menubalk roept u op door op de knop info te drukken op uw afstandsbediening.

Het antenne optimalisatie menu is bij de verschillende ontvangers via verschillende toetsen op de afstandsbediening op te roepen. De werking van het menu is echter voor alle Digitenne ontvangers hetzelfde.
Zoek hieronder als eerste op hoe u het antenne optimalisatie menu kunt starten voor uw type Digitenne ontvanger. Het typenummer staat altijd rechts op de voorkant van de ontvanger.

  • TF6000COK           Via de M1 toets links onderaan op uw afstandsbediening.
  • TF6500COK           Via de M1 toets links onderaan op uw afstandsbediening.
  • TF5300K               Via de SAT toets links onderaan op uw afstandsbediening.
  • RE-2100T              Via de ANT toets links op uw afstandsbediening.
  • TBC-5000              Via de SAT toets links onderaan op uw afstandsbediening.

Lampje van antenne
Controleer als eerste of het lampje van uw antenne brandt. Als het lampje niet brandt dan werkt de antenne niet goed en dient u de antennebekabeling te controleren. Haal de antennestekker uit de ontvanger en stop hem weer terug. Doe hetzelfde met de pluggen van uw antenne verlengkabel als u die gebruikt en ook met uw antenne als u een antenne heeft waar een stekker aan zit.
Als het lampje van uw antenne nu nog niet brandt dient u in uw Digitenne ontvanger de fabrieksinstellingen te herstellen. U doet dit door op menu te drukken op uw afstandsbediening, hierna te kiezen voor het installatie menu, ok te drukken, en dan fabrieksinstellingen te kiezen en dan weer ok te drukken. Hierna dient u de aanwijzingen op het scherm te volgen om de kanalen opnieuw in te scannen.
Als het lampje op de antenne nu nog niet brandt dan kunt u de Digitenne Helpdesk bellen om u een nieuwe antenne te laten sturen.

Gebruik van het antenne optimalisatie menu
Ga naar het programma op het moment dat u storing hebt en druk op de toets (M1, SAT of ANT zie boven) op uw Digitenne afstandbediening om het antenne optimalisatie menu te starten. Laat het beeld zo staan tot dat u klaar bent met het optimaliseren. Als u niet beschikt over het antenne optimalisatie menu, drukt u op info en zorgt u ervoor dat de groene balk zover mogelijk uitslaat.

Positie en richting van uw antenne
Zet uw antenne op een andere plaats in het huis.
Het plaatsen van uw antenne voor een raam geeft vaak goede resultaten. Tegenwoordig wordt steeds meer warmte isolerend glas toegepast in woningen, dit glas staat bekend als HR++ glas. In dit glas is metaal verwerkt dat naast warmte, ook radio straling en dus ook de Digitenne signalen aanzienlijk verzwakt. Indien u houten kozijnen heeft kunt u uw antenne hiervoor plaatsen. Hout verzwakt de Digitenne signalen aanzienlijk minder dan dit HR++ glas. Gebruik zo nodig de met uw antenne meegeleverde antenne verlengkabel. Ook kunt u, indien u daarvoor de mogelijkheid heeft, de antenne verplaatsen naar een hogere etage in uw woning.
Behalve de plaats van de antenne is ook de richting waar de antenne naar toe wijst belangrijk. Uw beeldkwaliteit verbetert vaak al als u de antenne in een andere richting draait. De richting waarin de antenne het meest gevoelig is staat op de onder- of bovenkant van de antenne met een pijl aangegeven. De richting met de grootste gevoeligheid is altijd de tegenovergestelde richting als waar de antennekabel zit.
Het doel van deze acties is om de kwaliteit zo hoog mogelijk te krijgen, 99% is het maximum. Voor de beste ontvangst probeert u deze balk ook zo stabiel mogelijk te krijgen. Een sterk fluctuerende balk zal niet de best mogelijke ontvangst geven.  Mochten deze acties niet tot tevredenheid leiden dan kunt u overwegen om een buitenantenne te plaatsen. Om te onderzoeken of dit tot verbetering leidt, dient u onderstaande acties uit te voeren.

Plaats uw antenne buiten
Digitenne ontvangt signalen via de lucht net als uw radio en mobiele telefoon. Door verzwakking van uw huis is het signaal van Digitenne buiten sterker dan binnen. Indien u in uw huis geen goede kwaliteit van het signaal kunt krijgen, zou u plaatsing van een antenne buiten kunnen overwegen. U kunt op een eenvoudige wijze controleren of deze oplossing voor u gaat werken.

  • Ga naar het programma op het moment dat u storing hebt en druk op de toets (M1, SAT of ANT zie boven) op uw Digitenne afstandsbediening om het antenne optimalisatie menu te starten. Laat het beeld zo staan tot dat u klaar bent met het optimaliseren. Als u niet beschikt over het antenne optimalisatie menu, drukt u op info en zorgt u ervoor dat de groene balk zover mogelijk uitslaat.
  • Gebruik zo nodig de met uw antenne meegeleverde antenne verlengkabel en zet de antenne buiten via een deur of open raam.
  • Controleer of de kwaliteitsbalk nu verder en/of stabieler uitslaat, 99% is het maximum.
  • Controleer nu ook of het beeld van het gestoorde programma beter is. Als dit het geval is dan kunt u een buitenantenne bestellen of een buiten montage set, afhankelijk van de antenne die u nu heeft.
  • Mocht u al in het bezit zijn van een buitenantenne dan hoeft u voor een eventuele tweede of derde Digitenne ontvanger niet extra buitenantennes te monteren. U kunt in de betere elektronica zaken en winkels een splitter kopen. Deze splitter kan het signaal van één buitenantenne naar meerdere TV-ontvangers versturen. De eisen waar een splitter aan moet voldoen zijn: werkgebied minimaal in de UHF band (470-860 MHz), en op minstens 1 uitgang (mag ook meer) spanning doorlaten naar de ingang. Ook kunt u een volgende Digitenne ontvanger aansluiten op de zogenaamde doorlus uitgang van uw ontvanger. De uitgang is de antenne aansluiting naast of onder de aansluiting waar u uw antenne heeft aangesloten op de ontvanger. Het antenne signaal komt hier weer uit voor eventueel verder gebruik in uw huis.

Doorluskabel

Kan je wel TV kijken maar mislukken de opnames steeds, heb je zwarte opnames of opnames die 0 MB groot zijn, dan is de kans groot dat je het doorluskabeltje vergeten bent of niet goed geplaatst hebt. Het kabeltje moet geplaatst worden zoals op de foto hieronder, succes verzekerd!