Software update beschikbaar TF5300K en TBC-5000

KPN heeft op 17 juli nieuwe software beschikbaar gesteld voor 2 PVR’s, namelijk de Topfield TF5300K  met System ID 10436 en de TBC-5000 USB PVR. Iedereen met deze ontvangers krijgt de update aangeboden via de ether. Bij het accepteren van de nieuwe software is de ontvanger binnen 1 minuut weer klaar voor gebruik.

Heb je problemen? Kijk dan even onderaan.

Na het updaten is de softwareversie 1.71 voor de TF5300K en 2.01 voor de TBC-5000.

Wat is er veranderd:

  • Er is een nieuw opstartscherm in de ontvanger geplaatst.
     
  • Er zijn geen beperkingen meer in het gebruik van CONAX smartcards.
  • Er is een verbeterde EPG parser toegevoegd waardoor de EPG sneller laadt en er geen gaten meer vallen in de EPG.
Problemen met het downloaden van de nieuwe software

TF5300K

  • Als de update niet lukt en je krijgt E-13, zet dan de ontvanger op 26, 13th Street en zorg dat de ontvangst goed is, zet de ontvanger uit en weer aan en kijk of het nu wel lukt. Anders fabrieksinstellingen herstellen en nogmaals proberen.
  • Heb je na de update last van een slechtere ontvangst als voor de update? Dan staat waarschijnlijk de 5 volt antennespanning uit (Lampje op de antenne brand dan ook niet). Ga naar menu, installatie en dan zenders zoeken. Daar kan je de 5 volt weer aanzetten. Is dit te ingewikkeld? Herstel dan de fabrieksinstellingen in het installatie menu. Hierna zal alles weer goed werken.
TBC-5000 USB PVR
 
  • Lukt de update maar steeds niet en krijg je steeds E-13? Controleer dan in het menu, informatie, ontvanger status het versienummer van de loader. Is die lager dan C5.33? Dan kan je het volgende is proberen: Ga naar programma 17 Animal Planet. Ga naar menu, installatie, zenders zoeken en zet daar de 5 volt antennespanning uit. Druk net zo lang op exit totdat je weer bij Animal Planet bent. Je zult nu geen ontvangst hebben. Druk op de Sat toets, links onderaan op je afstandsbediening en probeer uitslag van de balk te krijgen door de antenne te draaien en/of te verplaatsen. Zodra je uitslag hebt laat je de antenne zo staan en zet je de ontvanger uit en weer aan. Hierna start je de update en zal die wel lukken. Vergeet niet na de update de 5 volt antennespanning weer aan te zetten.

Mocht het allemaal toch niet lukken of is het te ingewikkeld? Bel dan met de helpdesk van Digitenne.

  

 

Software update beschikbaar TF6500COK

 

KPN heeft op 9 juli nieuwe software beschikbaar gesteld voor de Topfield TF6500COK single tuner. Iedereen met deze ontvanger krijgt de update aangeboden via de ether. Bij het accepteren van de nieuwe software is de ontvanger binnen een minuut weer klaar voor gebruik.

Na het updaten is de softwareversie 1.68:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wat is er veranderd:

  • Er is een nieuw opstartscherm in de ontvanger geplaatst.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Er zijn geen beperkingen meer in het gebruik van CONAX smartcards.
  • Afhankelijk van welke software versie je eerder had kan de teletekst helderder zijn.

Kijk hier voor de planning van de software update van de overige ontvangers.

  

SSU TBC-5000

Sinds 8 maart is een software-update beschikbaar voor uw Digitenne Recorder (Topfield TBC-5000). De nieuwe software versie zorgt voor een verbeterde ontvangst- en opnamekwaliteit.
Het installeren van de software-update is zeer eenvoudig en duurt slechts enkele minuten. In onderstaande schermen staat beschreven welke stappen u moet nemen om de software-update uit te voeren.


Let op
: De tv-programma’s die u hebt opgenomen en de voorgeprogrammeerde opnames blijven na de software-update gewoon beschikbaar.

STAP 1
Zodra de software-update beschikbaar is, krijgt u de volgende melding op uw televisiescherm te zien.

Wilt u de software-update installeren? Druk dan op [OK] op uw afstandsbediening.

Wilt u de software-update uitstellen? Selecteer dan [NEE] met uw afstandsbediening en druk op [OK]. De melding verschijnt weer zodra u de televisie aanzet. KPN adviseert u om de software-update zo snel mogelijk uit te voeren.

STAP 2
Uw Digitenne Recorder gaat nu op zoek naar de nieuwe software.

STAP 3
Zodra de nieuwe software is gevonden, ziet u de volgende melding op uw televisiescherm.


U hoeft nu niets te doen, de Digitenne Recorder start binnen een aantal seconden automatisch met het installeren van de nieuwe software.

 

 

 

 

STAP 4
De nieuwe software wordt geïnstalleerd. Op uw televisiescherm verschijnt een teller die aftelt naar 0.

Let op: Het kan voorkomen dat de teller even stil blijft staan. Er is dan niets aan de hand. De teller telt vanzelf weer verder af naar 0.

Na het succesvol installeren van de nieuwe software knippert END in uw televisiescherm.

De Digitenne Recorder start nu automatisch opnieuw op. Hierna verschijnt uw normale tv-beeld weer

STAP 5
U kunt controleren of de software-update is gelukt. Ga als volgt te werk:
•     Druk op [MENU] op uw afstandsbediening

•     Ga met de pijltjes op de afstandsbediening naar INFORMATIE en druk op [OK].

•     Ga in het informatiemenu naar ONTVANGERSSTATUS en ga naar [OK].

•     Op de vierde regel staat de softwareversie genoemd. Indien hier TF-NPTk 1.97 staat, is de software-update geslaagd.

Bron: kpn.com

Slechte ontvangst TF60000COK

 

Let op!! Dit geldt alleen voor de TF6000COK en niet voor de TF6500COK !!

Mocht je Topfield TF6000COK single tuner na lange tijd van probleemloos werken, opeens regelmatig blokjes in beeld geven die maar niet weg te krijgen zijn met het verplaatsen van de antenne, dan is er zeer waarschijnlijk een elco in de voeding defect.

Er zijn een aantal methodes om er op een simpele wijze achter te komen of jouw TF6000COK een probleem heeft met de voeding.

  1. Altijd goede ontvangst gehad en opeens slechte ontvangst op alle zenders.
  2. Trek de stekker uit het stopcontact en laat hem er voor 20 minuten uit. Zet je TV aan en stop daarna de stekker weer in het stopcontact. Als je ontvanger niet meteen beeld van de zender geeft zodra de informatiebalk in beeld komt dan is het ook foute boel.
  3. Meet met een voltmeter de spanning op de antenne ingang. Als die lager is dan 4,9 volt dan is het foute boel.

Als de ontvanger je eigendom is dan kan je overwegen om de elco te vervangen.
Op onderstaande afbeelding is de opgengeschroefde ontvanger te zien.

De elco vervangen doe je als volgt:

Trek eerst de stekker van de ontvanger uit het stopcontact.
Schroef  de 5 schroefjes uit de deksel om de ontvanger te openen.
Verwijder de 2 stekkertjes en de 2 schroefjes om de voedingsprint te verwijderen uit de ontvanger.
Je kunt nu eenvoudig de elco vervangen door een beter exemplaar, de waarde is 470µF / 16 Volt. Let wel goed op want de elco is polariteitsgevoelig en heeft dus een + en een -.

Hierna zal de ontvanger het weer goed doen.

antenne optimalisatie

Optimale ontvangst met het antenne optimalisatie menu.


Sinds 2009 hebben de Digitenne ontvangers van KPN een antenne wizard gekregen. Een onderdeel van deze antenne wizard is het antenne optimalisatie menu. Dit menu helpt u om, na de installatie, de beste positie voor uw Digitenne antenne te vinden en zo de best mogelijke ontvangst te krijgen.
Indien u geen antenne wizard hebt kunt u onderstaande tips over plaats en richting van de antenne ook gebruiken door de groene balk op het beeldscherm te raadplegen of de ontvangstkwaliteit goed is. Deze menubalk roept u op door op de knop info te drukken op uw afstandsbediening.

Het antenne optimalisatie menu is bij de verschillende ontvangers via verschillende toetsen op de afstandsbediening op te roepen. De werking van het menu is echter voor alle Digitenne ontvangers hetzelfde.
Zoek hieronder als eerste op hoe u het antenne optimalisatie menu kunt starten voor uw type Digitenne ontvanger. Het typenummer staat altijd rechts op de voorkant van de ontvanger.

  • TF6000COK           Via de M1 toets links onderaan op uw afstandsbediening.
  • TF6500COK           Via de M1 toets links onderaan op uw afstandsbediening.
  • TF5300K               Via de SAT toets links onderaan op uw afstandsbediening.
  • RE-2100T              Via de ANT toets links op uw afstandsbediening.
  • TBC-5000              Via de SAT toets links onderaan op uw afstandsbediening.

Lampje van antenne
Controleer als eerste of het lampje van uw antenne brandt. Als het lampje niet brandt dan werkt de antenne niet goed en dient u de antennebekabeling te controleren. Haal de antennestekker uit de ontvanger en stop hem weer terug. Doe hetzelfde met de pluggen van uw antenne verlengkabel als u die gebruikt en ook met uw antenne als u een antenne heeft waar een stekker aan zit.
Als het lampje van uw antenne nu nog niet brandt dient u in uw Digitenne ontvanger de fabrieksinstellingen te herstellen. U doet dit door op menu te drukken op uw afstandsbediening, hierna te kiezen voor het installatie menu, ok te drukken, en dan fabrieksinstellingen te kiezen en dan weer ok te drukken. Hierna dient u de aanwijzingen op het scherm te volgen om de kanalen opnieuw in te scannen.
Als het lampje op de antenne nu nog niet brandt dan kunt u de Digitenne Helpdesk bellen om u een nieuwe antenne te laten sturen.

Gebruik van het antenne optimalisatie menu
Ga naar het programma op het moment dat u storing hebt en druk op de toets (M1, SAT of ANT zie boven) op uw Digitenne afstandbediening om het antenne optimalisatie menu te starten. Laat het beeld zo staan tot dat u klaar bent met het optimaliseren. Als u niet beschikt over het antenne optimalisatie menu, drukt u op info en zorgt u ervoor dat de groene balk zover mogelijk uitslaat.

Positie en richting van uw antenne
Zet uw antenne op een andere plaats in het huis.
Het plaatsen van uw antenne voor een raam geeft vaak goede resultaten. Tegenwoordig wordt steeds meer warmte isolerend glas toegepast in woningen, dit glas staat bekend als HR++ glas. In dit glas is metaal verwerkt dat naast warmte, ook radio straling en dus ook de Digitenne signalen aanzienlijk verzwakt. Indien u houten kozijnen heeft kunt u uw antenne hiervoor plaatsen. Hout verzwakt de Digitenne signalen aanzienlijk minder dan dit HR++ glas. Gebruik zo nodig de met uw antenne meegeleverde antenne verlengkabel. Ook kunt u, indien u daarvoor de mogelijkheid heeft, de antenne verplaatsen naar een hogere etage in uw woning.
Behalve de plaats van de antenne is ook de richting waar de antenne naar toe wijst belangrijk. Uw beeldkwaliteit verbetert vaak al als u de antenne in een andere richting draait. De richting waarin de antenne het meest gevoelig is staat op de onder- of bovenkant van de antenne met een pijl aangegeven. De richting met de grootste gevoeligheid is altijd de tegenovergestelde richting als waar de antennekabel zit.
Het doel van deze acties is om de kwaliteit zo hoog mogelijk te krijgen, 99% is het maximum. Voor de beste ontvangst probeert u deze balk ook zo stabiel mogelijk te krijgen. Een sterk fluctuerende balk zal niet de best mogelijke ontvangst geven.  Mochten deze acties niet tot tevredenheid leiden dan kunt u overwegen om een buitenantenne te plaatsen. Om te onderzoeken of dit tot verbetering leidt, dient u onderstaande acties uit te voeren.

Plaats uw antenne buiten
Digitenne ontvangt signalen via de lucht net als uw radio en mobiele telefoon. Door verzwakking van uw huis is het signaal van Digitenne buiten sterker dan binnen. Indien u in uw huis geen goede kwaliteit van het signaal kunt krijgen, zou u plaatsing van een antenne buiten kunnen overwegen. U kunt op een eenvoudige wijze controleren of deze oplossing voor u gaat werken.

  • Ga naar het programma op het moment dat u storing hebt en druk op de toets (M1, SAT of ANT zie boven) op uw Digitenne afstandsbediening om het antenne optimalisatie menu te starten. Laat het beeld zo staan tot dat u klaar bent met het optimaliseren. Als u niet beschikt over het antenne optimalisatie menu, drukt u op info en zorgt u ervoor dat de groene balk zover mogelijk uitslaat.
  • Gebruik zo nodig de met uw antenne meegeleverde antenne verlengkabel en zet de antenne buiten via een deur of open raam.
  • Controleer of de kwaliteitsbalk nu verder en/of stabieler uitslaat, 99% is het maximum.
  • Controleer nu ook of het beeld van het gestoorde programma beter is. Als dit het geval is dan kunt u een buitenantenne bestellen of een buiten montage set, afhankelijk van de antenne die u nu heeft.
  • Mocht u al in het bezit zijn van een buitenantenne dan hoeft u voor een eventuele tweede of derde Digitenne ontvanger niet extra buitenantennes te monteren. U kunt in de betere elektronica zaken en winkels een splitter kopen. Deze splitter kan het signaal van één buitenantenne naar meerdere TV-ontvangers versturen. De eisen waar een splitter aan moet voldoen zijn: werkgebied minimaal in de UHF band (470-860 MHz), en op minstens 1 uitgang (mag ook meer) spanning doorlaten naar de ingang. Ook kunt u een volgende Digitenne ontvanger aansluiten op de zogenaamde doorlus uitgang van uw ontvanger. De uitgang is de antenne aansluiting naast of onder de aansluiting waar u uw antenne heeft aangesloten op de ontvanger. Het antenne signaal komt hier weer uit voor eventueel verder gebruik in uw huis.

Topfield single tuner zenders zoeken

Deze beschrijving is geldig voor de Topfield Single tuners TF6000COK en TF6500COK

Zenders zoeken met de antennewizard (alleen vanaf softwareversie 1.50)

  1. Plaats de antenne bij voorkeur dicht bij een raam.
  2. Druk op menu, ga naar “installatie” en druk op OK.
  3. Ga naar “fabrieksinstellingen” en druk op OK.
  4. In het volgende scherm zorgt u ervoor dat “ja” geel omlijnd is en drukt u op OK.
  5. In het volgende scherm drukt u weer op OK om door te gaan.
  6. Kies uw regio en druk op OK.
  7. Verplaats eventueel uw antenne om de kwaliteitsbalk, zover als mogelijk is, uit te laten slaan en druk dan op OK, de single tuner gaat nu op zoek naar de zenders.
  8. In het venster dat vervolgens verschijnt, wordt de voortgang van het zoeken getoond in een balk onderin het venster. Telkens wanneer uw Single Tuner een zender heeft gevonden, wordt deze toegevoegd aan de zenderlijst.
  9. De single tuner laat zien hoeveel TV en radiozenders hij gevonden heeft en vervolgens drukt u op OK om door te gaan.
  10. Uw single tuner heeft nu de zenders met de beste ontvangst voor u geselecteerd zodat er uiteindelijk 25 TV en 19 radioprogramma’s over blijven. Eventuele buitenlandse zenders worden door de single tuner vanaf plaats 1000 geplaatst. U kunt nu TV kijken.

Zenders automatisch zoeken

  1. Plaats de antenne bij voorkeur dicht bij een raam.
  2. Druk op menu, ga naar “installatie” en druk op OK.
  3. Ga naar “fabrieksinstellingen” en druk op OK.
  4. In het volgende scherm zorgt u ervoor dat “ja” geel omlijnd is en drukt u op OK.
  5. In het volgende scherm drukt u weer op OK om door te gaan.
  6. Druk op menu.
  7. Ga naar “Zenders zoeken” en druk op OK.
  8. Negeer de informatie die soms getoond wordt over het verplaatsen van uw antenne. Ga naar “zoeken starten”en druk op OK.
  9. In het venster dat vervolgens verschijnt, wordt de voortgang van het zoeken getoond in een balk onderin het venster. Telkens wanneer uw Single Tuner een zender heeft gevonden, wordt deze toegevoegd aan de zenderlijst.
  10. De single tuner laat zien hoeveel TV en radiozenders hij gevonden heeft en vervolgens drukt u op OK om door te gaan.
  11. Uw single tuner heeft nu de zenders met de beste ontvangst voor u geselecteerd zodat er uiteindelijk 25 TV en 19 radioprogramma’s over blijven. Eventuele buitenlandse zenders worden door de single tuner vanaf plaats 1000 geplaatst.

Zenders handmatig zoeken

  1. Zorg ervoor dat u een zendertabel met de kanalen van uw regio bij de hand hebt. Deze kunt u vinden op http://dvbt4all.nl/digitenne/kanalen-en-zenders
  2. Plaats de antenne bij voorkeur dicht bij een raam.
  3. Druk op menu, ga naar “installatie” en druk op OK.
  4. Ga naar “fabrieksinstellingen” en druk op OK.
  5. In het volgende scherm zorgt u ervoor dat “ja” geel omlijnd is en drukt u op OK.
  6. In het volgende scherm drukt u weer op OK om door te gaan.
  7. Druk op Menu.
  8. Ga naar “zenders zoeken” en druk op OK.
  9. Kies achter “zoekmodus” voor “handmatig”.
  10. Kies achter “kanaal” het door u gewenste kanaalnummer.
  11. Ga naar “zoeken starten” en druk op OK.
  12. In het venster dat vervolgens verschijnt, wordt de voortgang van het zoeken getoond. Wanneer uw Single Tuner de zenders heeft gevonden, wordt deze toegevoegd aan de zenderlijst.
  13. De single tuner laat zien hoeveel TV en radiozenders hij gevonden heeft en vervolgens drukt u op OK om door te gaan.
  14. Als u meerdere zenders handmatig wilt toevoegen herhaal dit dan vanaf stap 10.
  15. Als u klaar bent met zenders zoeken drukt u op exit.

Een extra regionale zender toevoegen

  1. Zorg ervoor dat u een zendertabel met het kanaalnummer van de regio die u wilt toevoegen bij de hand heeft. Deze kunt u vinden op http://dvbt4all.nl/digitenne/kanalen-en-zenders
  2. Plaats de antenne bij voorkeur dicht bij een raam.
  3. Druk op menu, ga naar “installatie” en druk op OK.
  4. Ga naar “zenders zoeken” en druk op OK.
  5. Kies achter “zoekmodus” voor “handmatig”.
  6. Kies achter “kanaal” het door u gewenste kanaalnummer.
  7. Ga naar “zoeken starten” en druk op OK.
  8. In het venster dat vervolgens verschijnt, wordt de voortgang van het zoeken getoond. Wanneer uw Single Tuner de zenders heeft gevonden, wordt deze toegevoegd aan de zenderlijst, vanaf kanaal 1000.
  9. De single tuner laat zien hoeveel TV en radiozenders hij gevonden heeft en vervolgens drukt u op OK om door te gaan.
  10. Als u meerdere zenders handmatig wilt toevoegen herhaal dit dan vanaf stap 5.
  11. Als u klaar bent met zenders zoeken drukt u op exit.
  12. Om te controleren of de zender daadwerkelijk is toegevoegd drukt u op de OK toets terwijl u TV kijkt. Als u naar beneden scrolt dan zal u vanaf kanaal 1000 de toegevoegde zender te zien. U kunt eventueel de extra Nederland 1,2 en 3 verwijderen. Dit doet u als volgt:
  1. Druk op OK tijdens het TV kijken en scroll naar beneden en kies Nederland 1 die als plaatsnummer 1000 of hoger heeft.
  2. Druk op de blauwe (F4) toets op de afstandsbediening.
  3. Selecteer wissen en druk op OK.
  4. In het volgende scherm zorgt u ervoor dat “ja” geel omlijnd is en drukt u op OK.
  5. Nederland 1 is nu verwijderd. Voor de overige zenders herhaalt u stap 1 t/m 4.

Beeldinstellingen Topfield

Diep in de menu’s zitten bij de Topfield ontvangers de beeldinstellingen verborgen. Het is daarom dat, om het altijd snel bij de hand te hebben, de beeldinstellingen ook tijdens het TV kijken snel beschikbaar zijn onder de 0(nul)-toets van de afstandsbediening.

Er komen daar de volgende kreten langs:

4:3 uitvullen

4:3 letterbox

16:9 volledig

16:9 gecentreerd.

Dit hoor je als volgt te lezen: 4:3 of 16:9 staat voor de beeldverhouding van de aangesloten TV. De tekst die er achter staat gaat over het hoe het andere formaat moet worden getoond.

De Topfield ontvangers geven op dit moment geen WSS door om de TV te vertellen welk beeldformaat er aan de TV geleverd wordt. Mijn ervaring is dat je de TV het best kan instellen als een TV die niet zelfstandig beeldverhoudingen aanpast. Dus geen zoom of iets dergelijks instellen. De Topfield ontvanger kan nu alle uitzendingen in de juiste verhoudingen op het scherm toveren, zonder dat de TV hier iets voor hoeft te doen. Een bijkomend voordeel is is dat, bijvoorbeeld, de informatiebalk altijd even groot is, onafhankelijk van het uitgezonden beeldformaat.

4:3 uitvullen staat voor een 4:3 TV waarop je de 16:9 uitzendingen uitgevuld wilt laten zien. Hierbij is de hoogte volledig (uitgevuld) en zijn er van de randen van het 16:9 beeld links en rechts wat afgesneden. 4:3 uitzendingen geven gewoon een volledig beeld.

4:3 letterbox staat voor een 4:3 TV waarop je de 16:9 uitzendingen in letterbox (brievenbus) formaat wilt laten zien. Hierbij is de breedte volledig, maar door de verhouding van de 4:3 TV onstaan er boven en onder het beeld zwarte balken. 4:3 uitzendingen geven gewoon een volledig beeld.

16:9 volledig staat voor een 16:9 TV waarop je de 4:3 uitzendingen volledig wil laten zien. Dit komt dus neer op volledige hoogte en waarbij het beeld in de breedte tot volledige breedte wordt opgerekt. Dit geeft dus de bekende brede hoofden.

16:9 gecentreerd staat voor een 16:9 TV waarop je de 4:3 uitzendingen gecentreerd wil laten zien. Dit komt er op neer dat het 4:3 beeld in de oorspronkelijke verhoudingen wordt vertoond. Dit is dan volledige hoogte en zwarte balken links en rechts. Dit is voor mij persoonlijk de meest ideale instelling.

Ik zal binnen enkele dagen het geheel wat verduidelijken met plaatjes.

Doorluskabel

Kan je wel TV kijken maar mislukken de opnames steeds, heb je zwarte opnames of opnames die 0 MB groot zijn, dan is de kans groot dat je het doorluskabeltje vergeten bent of niet goed geplaatst hebt. Het kabeltje moet geplaatst worden zoals op de foto hieronder, succes verzekerd!

Handleiding TF6000COK

Klik op onderstaand plaatje om de KPN handleiding / gebruiksaanwijzing te downloaden van de Topfield single tuner TF6000COK. Het kan even duren voordat de download start.

uitschakelen na opname

Soms gebeurt het gewoon, zo irritant: Je kijkt TV of zit een opname van je PVR terug te kijken en floep, daar springt de PVR uit. Het is een bekend probleem met niet echt een spetterende oplossing.

Dit wordt veroorzaakt omdat de PVR al een geplande opname gestart was voordat je TV ging kijken en de PVR heeft niet door dat je ondertussen TV bent gaan kijken.

Wat kan je er tegen doen om het leed enigzins te verzachten?

  • Zorg ervoor dat de PVR al aanstaat voordat de opname start. Hierdoor zal de PVR niet uitgaan als de opname stopt.
  • Als je voor bovenstaande oplossing te laat bent, neem dan het programma op dat je gaat kijken. Zolang deze opname loopt gaat de PVR ook niet uit. Ook kan je overwegen om gewoon maar, een lange opname te maken die zolang duurt totdat je weer stopt met TV kijken. Je kunt dan de opname de volgende keer weggooien maar de PVR zal dan niet uitschakelen.
  • Als je een opgenomen programma wilt gaan kijken dan kan je deze opname kopieëren door tijdens het afspelen op de opname toets te drukken. Omdat ook nu de PVR aan het opnemen is, zal hij niet uitschakelen.

Laat hieronder eens weten of dat het nu beter gaat of misschien heb je andere tips, hoort zegt het voort.